据悉，2019亿邦社交电商大会定于2019年7月9-10日在上海举行。本届大会以“猛！”为主题，由亿邦动力主办，包括亿邦社交电商大会、社交电商供应链创新峰会、社交电商法律专场闭门会、用户运营与营销全渠道思享会等多场主题活动，将邀请国内外电商领域知名企业高管、专家学者、媒体代表等出席。

亿邦动力总裁、马蹄社创始人贾鹏雷

温馨提示：本文为速记初审稿，保证现场嘉宾原意，未经删节，或存纰漏，敬请谅解。

以下为演讲实录：

亿邦的朋友们，大家早上好！我看到很多熟悉的面孔，上一次来到W酒店是在去年9月份，小程序大会在这里举办。距离上一次到这里还不到一年，整个社交电商发生了巨大的变化。刚才我们和贝店的总裁顾荣聊天，三年前很多人看不明白社交电商，不知道就算这个风口过去了，还是会影响在未来很多年间的零售态势。

今年，亿邦在这里召开社交电商大会，有人问我这是第几届，我说没有举办几届。亿邦第一次关注社交电商是2018年3月8日在杭州第一次开杭州微商大会。记得当时的会场水泄不通，全是人，很多没见过的人、公司在那里亮相，那是我们第一次接触到社交的力量。三四年过去了，整个零售体系的确发生了很大变化。今天，我主要向大家介绍为什么要举办这个会。

亿邦是一个做了十二年的电商媒体，在这十二年里，我们只做了这么一件事，直到今天还在净化。我们提供四个业务：第一，媒体型业务，我们仍然是国内电商第一大媒体，我们有多项数据可以证明。第二，系统性的对接服务，如果在座的朋友想和平台、供应商或者小b对接，我们都可以提供对接服务。第三，教育服务，我们的马蹄社、海推社以及多个社区都在提供这样的服务。第四，智库服务，亿邦动力是国家“十三五”电子商务发展规划和“十四五”电子商务发展规划的牵头起草单位。

亿邦的使命是消除一切电商知识鸿沟。今天我们为什么要开社交电商大会？现在，整个零售相比于过去发生了巨大的变化，（PPT图示）这是2018年的数据，整个网络零售在去年增速是23.9%，这是近几年来首次低于30%。有的朋友可能会说，这个数据不太好，增速在下滑。但目前在全中国，如果还想找出一个增速达到20%~30%的行业已经是难如登天，而在过去十年，电商一直保持30%的增速。

在网络零售里，大家主要看大赛道，一个是跨境“出海”，进口不看，主要是看“出海”。2018年有67%的增速，社交电商是255%，相比大环境社交电商是非常出色了。过去两年，亿邦一直在关注智能零售，这个数据难以评估。难以评估的原因，是因为智能零售没有成为单位卖货可以用GMV评估的赛道，而是融合了实体经济和电商中的力量，所以难以评估。

如果要我说未来几年，电商的四个重点发展方向，或者说是重点观察的四个方向，（PPT图示）这四条曲线表现得更清楚。第一个是上升势头最猛的社交电商，无论是从业人数还是参与度或是GMV，社交电商都呈高速增长。而在其他像跨境电商、智能零售、产业互联网方面，近期我们也在密集地对产业互联网做调研。在预判当中，我们很难发现除了社交电商之外，能够在GMV上带来巨大变化的新赛道。无论是跨境、智能还是产业互联网，都呈相对比较漫长和平缓的上升态势。

电子商务作为网上零售的重要业态在近年来增速放缓，面临获客成本高昂的挑战，急需创新型电商模式的出现，以便拉动消费增长。与此同时，社交越来越深入的影响消费者的生活，社交与电商的融合成就了社交电商，给电商带来新的活力。

社交电商的核心价值是流量。社交电商以内容、分享、推荐等方式，核心价值在于对用户的运营，以低成本获取优质流量，以内容和社交留住用户，进而实现商业变现，商业闭环完善。

社交电商模式

1. 分销型社交电商

分销型社交电商是社交电商的一个细分领域，在社交的基础上，以电商模式运作实现商品流通的新零售模式。其商业模式核心在于整合供应链，平台提供标准化中后台服务并赋能给小B店主，店主负责前端引流和C端用户维护，形成信任关系背书的社交销售场景。创造的价值是省略经销商等中间环节，将供应商和消费者直接连接。

分销型社交电商兴起的原因：社交去平台，重构传统B端和C端的关系；成熟的微商快速转化为生产力。

流量是电商的基础，社交电商的出现为高性价比流量的获取提供了解决方案。但是只靠流量并不足以构筑护城河，企业未来的发展方向仍是供应链和用户需求的满足。在经过粗

放式收割流量后，社交电商开始关注供应链效率和用户满意度，企业管理开始走向精细化以促使消费者复购，加强商业模式的可持续性。

社交电商平台前端对接用户，利用社交关系获客，重构流量逻辑，以社群形态构筑新的购物场景；后端对接供应链，提高商品履约能力。

2.社区团购型社交电商

社区团购是以生鲜等高频消费品类切入，在社交的基础上，依靠社区和“团长”资源实现商品流通的新零售模式。社区团购是围绕“团长”进行的“人、货、场”的重构。社区团购平台雇佣团长，部分为全职员工，并为团长提供商品、物流、系统、运营、品牌、售后等全方位支持。团长基于社区邻里关系，维护社区居民用户，负责建群运营、推荐产品、售后服务。

社区团购在二三线城市蓬勃发展，有其偶然性，也有其必然性。首先，二三线城市市场体量仅次于一线城市，发展空间大，同时竞争缓和，存在巨大红利。其次，二三线城市更容易招募团长，房价挤出效应弱，低成本给予模式更多的容错空间。最后，社区团购针对社区流动性小，追求性价比、熟悉移动支付的人群，二三线城市用户画像与社区团购主打消费群体贴合。

模式轻，易于市场下沉。在以上各种模式中，社区团购是唯一一个企业方无需参与线下运营的模式。这就意味着模式可复制性高，在供应链成熟的基础上，可以迅速布点实现规模化。

损耗低，利于成本管理。生鲜运营管理最大的问题是损耗问题，社区团购“单品＋预售”的模式，很大程度上降低了损耗。另外，团长负责最后一公里配送、租金、人工等费用，减低企业费用管理难度。

盈利可能性大。相比于其他业态，社区团购凭借高性价比的产品体验，以及低获客成本，及统一配送，使得其盈利可能性较大。