当前，对于许多电商平台来说，农村是挖掘用户的潜在市场。因此，不少电商都将渠道下沉到了农村。电商在打赢打好脱贫攻坚战中的作用更加凸显，并且也成为农村扶贫的新动能。早在今年6月中旬发布的《2018年上半年中国农村电商上行发展报告》便显示，今年1—5月，全国网上零售额为32691亿元，同比增长30.7%。预计2018年农村电商上行的规模和速度均会超过2017年。专家表示，电商扶贫在取得成效的同时仍存在着不少问题，在农民、电商、政策监管等几个层面都需要建立精细化管理机制。
电商平台的“尴尬”
电商扶贫的道路并不是一帆风顺的。有些电商抱着助农心态销售农产品，没想到自己却被“套”了进去。“对于大部分农村的贫困地区而言，传统的‘捐赠’扶贫模式已跟不上时代的步伐，而且无法从根本上扭转贫困农民的现状。”中国人民大学商法研究所所长刘俊海对中国商报记者说，与传统方式相比，电商扶贫不仅导入了农产品要素，同时也改善了农村市场经济环境，在这些方面具有先天优势。但电商扶贫并不是一帆风顺的。今年3月初，四川的番茄滞销便引发了广泛关注。这时，自媒体、电商平台的威力再次显现，在短短20天左右时间里，通过互联网快速有效的传播以及各方的一致努力，一场“丰产不丰收”的难题眼看着就被化解了。而富有戏剧性的是，“尴尬”也随之而来。据报道，有些电商抱着助农心态销售番茄，没想到自己却被“套”了进去，原本在平台上公布的10斤番茄19.9元的助农价，最后算下来成本竟高达30多元，每卖一单就亏损了10多元钱。据记者了解，类似这样的助农电商项目，弄得电商平台陷入尴尬的并不在少数。2016年广东徐闻县的菠萝滞销事件就是一个典型例子，当时有电商平台本着帮助农民卖滞销菠萝的美好初衷，1天就帮助农户销售了60万斤菠萝。但紧随其后的却是大量消费者收到变质的菠萝，该平台随后发布公告称由于部分农民坐地涨价、掺杂低品质菠萝，最终导致该店损失不低于50万元，险些破产。
“品控”是痛点
农产品的品质是关键，不能只凭一腔热血而忽视了平台应该承担的责任。说到“助农电商”这个话题，就不得不说到农产品的“品控”问题。“单从农产品采购的一个侧面——果品分级来看，还需要更多的人力投入，果品的大小、气味、成熟度都要靠采购人员精准判断，而我国的农业生产状态还远没有进步到农民自检自审的水平。”滞销农产品电商平台家乡来客的产品负责人李哲亚对记者说。“对于农产品的销售，品控问题是最重要的。”李哲亚向记者表示，根据经验，农产品如果在采摘过程中有挤压损伤，那么在运输过程中就一定会有损耗。据了解，有些电商平台就是由于在源头上没有做好“品控”，最后才引发了消费者退换货等大量售后赔偿问题。“事实上，不同果品的形状、软硬、成熟度不同，要求的保鲜方式及流通方式也完全不同。我认为，农户其实只要把农产品种好就行，至于‘卖’的工作，应该是由专业人士来做。”李哲亚说。李哲亚为记者举了一个例子：7月13日，他们接到消息，河北大名县大蒜滞销2.6亿斤。两天后，他们赶往大名县万堤镇，看到堆积如山的大蒜摆放在路边、树下、蒜农家里。随后，家乡来客为蒜农进行呼吁，12天内便为当地蒜农卖出了20吨大蒜。但相对于2.6亿斤大蒜来说，这些仍是“杯水车薪”。“我们每天都在那里，能深深感受到蒜农的绝望。在验收的时候，一颗颗大蒜拿在手里看着特别大，但如果有一颗大蒜有一丁点划伤，用户买到之后肯定会对我们的平台不信任。”李哲亚对记者说，“品控”是关乎农产品电商能否生存下去的关键。“通过‘助农电商’实现精准扶贫本是好事，但好事一定要做到底。农产品的品质是关键，不能只凭一腔热血而忽视平台应该承担的责任。不仅要保障农产品的销路，更要把精力放在保证品质上，必须要安排专门的人员负责‘品控’。这既是对农民和对自己负责，更是对消费者负责。”刘俊海教授对记者说。
应建立可持续发展机制
让助农电商这种精准扶贫的方式变成可持续发展的事业，离不开相关政策的大力支持以及电商扶贫机制的建立和完善。助农电商在帮助农民脱贫的过程中会遇到的很多问题，这是毋庸置疑的。刘俊海认为，其实，我国农产品销售链条的最基础端仍存在少部分的小农意识，缺乏契约精神。“所以在电商助农的过程中，要积极引导村民讲诚信、遵守市场规则。同时，也要抓紧引入契约机制，将双方的诉求落实在文字上，写进合同里，只有这样才能保证助农电商的高起点、稳增长，尽快推进助农电商平台的法制化、规范化、公平化、诚信化。”刘俊海对记者表示。农村电商平台开发的实体终端直接扎根于农村，服务于三农，真正使三农服务落地，使农民成为平台的最大受益者。然而,目前我国农村电商的发展离此前提出的目标还有些距离。经济学家宋清辉对记者表示：“电商平台通过帮助农民销售农产品的方式扶贫，这种方式本身没有问题，但稍微有些简单粗暴，不够‘精准’。政府部门应出台相关政策，未来若不能够建立起精细化和可持续的管理机制，那么这种方式很难一直采用下去。”宋清辉认为，亟须引入相应的奖惩机制，避免农民在利益驱使下坐地起价、滥竽充数、以次充好，应严格杜绝此类事件的发生。此外，还要摆脱城市反哺农村的传统模式，让经过“品控”的好产品从农村输送到城市里，摆在城市的餐桌上，推动城市消费升级。“扶贫是一个永恒的事业，因此扶贫的可持续性非常关键。让助农电商这种精准扶贫的方式变成可持续发展的事业，离不开相关政策的大力支持以及电商扶贫机制的建立和完善。精准扶贫不是救济，还是期待有相关可持续发展的机制。”宋清辉说道.
